Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site https://mega-prodtn.com, propriété de Mega Prodtn, et définissent les droits et obligations de chaque partie.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via le site, que le client choisisse la livraison ou le retrait en magasin.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Mega Prodtn
Site web : https://mega-prodtn.com
Email de contact : contact@mega-prodtn.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site. Chaque fiche produit contient une description détaillée afin de permettre au client de faire son choix en toute connaissance de cause.
Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent parfois présenter de légères différences avec le produit final.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises.
Par ailleurs, Mega Prodtn se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Néanmoins, le prix appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la commande, tel qu’affiché sur le site.

4. Commandes

Passer commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Dès validation, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.
En cas d’anomalie, Mega Prodtn se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande après en avoir informé le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue de manière simple et sécurisée :

• En espèces à la livraison, directement au livreur ;
• Ou en espèces en magasin, si le client choisit de retirer sa commande sur place.

Ainsi, aucune transaction bancaire n’est demandée sur le site.
Ce mode de paiement garantit une expérience plus accessible pour les clients ne disposant pas de carte bancaire.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées dans les zones desservies par Mega Prodtn.
En général, les délais varient entre 24 et 72 heures selon la localisation.
Les frais de livraison sont clairement affichés avant validation de la commande.
Toutefois, en cas de retard indépendant de notre volonté (ex. : perturbation logistique), Mega Prodtn ne pourra être tenu pour responsable.

7. Retrait en magasin

Pour plus de flexibilité, le client peut également choisir de retirer sa commande en magasin.
Dans ce cas, il reçoit un message lorsque le produit est prêt à être récupéré.
Cela permet d’éviter les frais de livraison et de récupérer rapidement sa commande.

8. Rétractation et retours

Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Cependant, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
En cas de défaut, une photo peut être demandée à l’appui de la réclamation.
Aucun remboursement en espèces ne sera effectué, mais un échange ou un avoir pourra être proposé.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur.
En cas de problème, le client peut nous contacter à l’adresse suivante : contact@mega-prodtn.com.
Notre équipe s’engage à traiter la demande dans les plus brefs délais.

10. Données personnelles

Mega Prodtn respecte la vie privée de ses utilisateurs.
Ainsi, les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration du service client.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, sont la propriété exclusive de Mega Prodtn.
En conséquence, toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit tunisien.
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.